旅游年票 墙根卡 订酒店 订机票 农家院 旅游保险

北京4号线6月20日试运行 站务员须主动微笑

北京地铁4号线即将于6月20日开通试运行,6月14日,记者从北京交通学校探访中了解到,4号线员工培训颇具港铁特色,司机培训不用课本,站务员与乘客对视后需主动微笑。

 

与其他培训“照本宣科”不同,4号线司机培训不用书。北京交通学校相关负责人介绍,老师是根据港方提供的培训目标编写教案,课上更重视实际演练。课程类似“过家家”,教师提供一个话题场景,如火灾或机械故障,学员们要扮演不同角色,立刻答出应急处置步骤。

据悉,4号线仅应急预案就涉及10余种,包括火灾、爆炸、车辆故障、轨道故障等,连如何应对站台走失儿童,都有明确处置规范。此外,4号线站务员有一本“魔法字典”,必须、应该、追跑打闹等命令性或略有贬义的词汇都成为“禁语”。

4号线所有站务员上岗前须熟记所在车站附近所有公交线路信息,站外附近的各种商业设施、大型写字楼等。600多名站务员礼仪培训标准参照奥运志愿者。运营方要求站务员随时面带微笑,在与乘客四目相对时,必须微笑点头。

推荐阅读

地铁4号线南段老北京的俗世生活

地铁4号线从北五环穿越北京城直达南四环。在4号线近30公里的行程中,我们发现一个有趣的现象,如果以动物园站为界将4号线一分为二,从动物园站到安河桥北站,4号线连接了西郊皇家园林风景区,而从动物园向南到公益西桥站,4号线...[详细]

北京地铁4号线乘务员将进行蹲式服务...

本报讯 地铁4号线将于9月28日正式通车试运营。昨天上午,北京市副市长陈刚和200余名来自4号线沿线的搬迁居民成为首批试乘乘客。试乘全程,无论对市长还是市民,车厢中的乘务员对座位上乘客提出的问题都是蹲下身子仰头回答...[详细]

北京地铁4号线时刻表

车站名称 公益西桥地铁站―>安河桥北地铁站 安河桥北地铁站―>公益西桥地铁站 ...[详细]

北京地铁4号线成“车厢美术馆”

中广网北京11月25日消息 据中国之声《央广新闻》8时55分报道,文体资讯:北京地铁成为延展城市艺术的新空间,目前由季大纯、洪浩昌等6位画家参与的公益项目 “车厢美术馆”正在北京4号线地铁的车厢中进行。穿红衣的时尚女...[详细]

地铁4号线、大兴线首末车时刻表(2013)...

地铁4号线、大兴线首末车时刻表(2013)[详细]

大兴线连4号线

将于年底开通试运营的地铁大兴线会“无缝对接”地铁4号线,连通后的这条特长地铁线的中关村站、新宫站以及黄村西大街站这3个站点都具备车辆折返能力,全线可分为多区间运营。昨天上午,大兴线首列车正式亮相南兆路车辆段...[详细]

4号线与大兴线加开临客

本报讯 (记者邓杭)记者昨天从京港地铁公司了解到,今年清明期间(4月3日至4月5日),4号线及大兴线将加开临客2列。同时,京港地铁将加强客流监控,密切关注客流变化,并在必要时加开更多临客以缓解客流压力。 据介绍,4号线与大兴...[详细]

北京4号线西单站新增橙色区域 倡导乘客请勿停留...

昨日,北京4号线西单站北站台新增加了橙色的网格区域。京港地铁有关负责人表示,希望通过此举倡导乘客在候车过程中,不要在网格区域范围内停留,尽量前往站台中后部乘客较少的区域候车。 ...[详细]

地铁4号线加开临客

记者昨天从京港地铁公司获悉,今年清明假期期间,4号线客运量预计将达318万人次,日均106万人次,大兴线客运量达65万人次,日均22万人次。届时,4号线与大兴线将采用双休日运行图,根据客流情况适时加开临客,遇大客流时动物园站将临...[详细]

网友评论

城事

最新资讯