西客站旅游咨询站“五一”开门迎客

      4月29日，位于北京西客站北广场北二出口的西客站旅游咨询服务站正式投入运营，这是本市第73家旅游咨询服务站。 市旅游局孙维佳副局长、海淀区旅游局孙继光局长及北京西客站地区管委会徐进副主任共同为西客站旅游咨询服务站揭牌。

       北京旅游咨询服务中心的建设是2001年北京市政府承诺为群众办的60件实事之一。定位为国际的、首都的、现代的、公益性的、综合性的旅游咨询服务机构。此前全市已有72家咨询站遍布城乡，从业人员近400人，且大部分从业者有外语基础。自2001年12月至2010年3月底，共接待中外宾客646.7923万人次，发放各类宣传材料546.6461万份（册）。

       北京旅游咨询站主要有咨询服务，包括现场咨询、电脑查询、电话咨询；救援服务；投诉接待；旅游代理服务；旅游商品展示等6项服务功能。

       这次开业的西客站旅游咨询站，是由市旅游咨询服务中心投资建设，由海淀区旅游咨询中心负责管理的。该咨询站的建设得到了西客站管委会的大力支持。据了解，北京西客站平常的客流量在20万人左右，年节假日则成倍增长。咨询站建在旅客主要出口的西侧，据业内人士估计，此站的开业将会给在西客站下车的旅客提供方便、权威的旅游、住宿、出行和多种旅游信息咨询，而且很可能成为北京接待游客最多的咨询站之一。

       在揭牌仪式上，孙维佳要求西客站旅游咨询站要坚持公益服务的宗旨，热情地为来自五湖四海的客人提供丰富的旅游咨询，把这个咨询站办成反映首都风采的“门户站”。咨询站开业当天就迎来了第一位游客，这位从大型国企退休的叶老伯高兴地说：“咱北京就需要这样的咨询站，还得多建设、多宣传，让大伙都知道，就不会让‘黑车’、‘黑导’钻空子了。我们每年都组织出去旅游两次，就怕上当挨宰，现在有政府办的咨询站当参谋，那心里多踏实啊。”（王崴/文  寒威/图）