慕田峪长城打造国际品牌 争创5A级景区

　　慕田峪长城坐落在怀柔区渤海镇境内，多年来，景区健康、稳定、有序的发展，使得综合接待能力和水平不断提高。今年上半年，景区共接待中外游客86.6万人次，实现旅游综合收入4514万元，同比增长3.96%和5.6%。

　　2010年，慕田峪长城真抓实干、克服困难、开拓进取，稳步推进各项工作，争创国家5A级旅游风景区。为突出景区特色，弘扬长城文化，提升旅游国际品牌形象，慕田峪长城不断创新，改造升级，整合有利资源，从服务、设施、环境等方面入手，加强管理、加大宣传力度，创建更加人性化的旅游景区，为慕田峪长城争创国家5A级旅游风景区打下坚实基础。

　　◆加强员工素质提高，完善景区服务设施，提升整体旅游形象。

　　今年上半年，慕田峪景区集中力量对岗位责任制进一步加以补充、完善，提高标准，明确责任，加强考核，使景区的整体管理水平再上一个新台阶。同时，景区新增设3台考勤打卡机，规范管理制度，严明劳动纪律，全体干部职工在制度面前人人平等。

　　为展现工作人员风采，对仪容仪表进行统一规定，真正做到“三齐”上岗，充分展示了景区良好的精神风貌。

　　为保障游客安全，打造“安全景区”形象，慕田峪长城按照区应急办和安监局的要求，更新了《安全生产事故报告和调查处理制度》等 19项安全管理制度；完善了突发事件应急处置预案15项；与区有关部门签订了2010年安全生产责任书。长期以来，景区始终坚持例行检查和专项检查相结合的常态化安全检查机制，认真履行安全监管职责，做到全覆盖式隐患排查，突出重大活动、重要接待、敏感节点等时段专项检查效果，加大对“索道运行设备、施工现场、安全用电、液化气使用、有限空间”等的检查力度。

　　景区在完善各项规章制度，提高工作人员整体素质的同时，不断加大对服务设施升级改造的投资力度。今年上半年，慕田峪长城投入40万元，完成景区内标识、标牌的整体改造工程。投入80万元对南步道进行升级改造，修建仿生态栏杆。目前，此项工作正在进行之中。

　　◆美化绿化，保护长城环境，营造舒适国际化旅游氛围。

　　为了更好地保护自然生态环境，景区对500多棵树木进行了整形修剪；挖沟200多米，翻土1000多平方米，种植各类花草3000多株。聘请园林技术人员对部分停车场花坛进行升级设计，从花的品种上和造型上都进行了全面改进。

　　为打造5A级景区，慕田峪长城对3000米的长城开放段，2700米登城步道，8个停车场及公路的卫生保洁区域进行了重新划分，并按5A标准更新了垃圾桶，与环卫中心加强合作，统一清运垃圾。另外，厕所卫生保洁对于景区来说始终是个难点问题，为此，慕田峪学习和借鉴了其它景区管理经验，对卫生间进行改造，并严格按照各项清洁标准执行，卫生环境得到了很好改善。

　　◆多渠道宣传，精彩活动，提升国际旅游形象。

　　近年来，慕田峪长城不断加强与旅行社间的合作。采取“走出去 请进来”的宣传方式，对景区旅游资源、旅游服务、优惠政策等内容向旅行社进行推介、促销。先后赴山东、唐山、石家庄、廊坊等地的旅行社进行走访，并建立长期合作关系。对北京旅游市场，景区下大力量对200余家重点旅行社进行回访，为争取更大的旅游市场奠定了坚实的基础。

　　慕田峪景区不断加大宣传力度的同时，加大资金投入，在北京电视台请您欣赏栏目播放1000分钟景区宣传片；与北广传媒签订合作协议，在公交车、出租车、社会车辆的移动电视上播放景区风光片；与进京列车签订协议，在10条主要进京路线进行景区宣传；与中国移动合作，做12580彩信播报；在天津卫视频道播放天气预报。在北京电视台、中国旅游报、北京日报、北京青年报等新闻媒体发表活动报道；在新浪、搜狐等门户网站进行景区推广，并与中国旅游网、人民网、中国长城网、怀柔旅游信息网等知名网站进行友情链接，建立健全景区网站功能，及时更新、丰富活动信息及相关内容，努力让游客得到更多关于景区的旅游信息。

　　慕田峪景区自然条件优越，为扩大知名度，采取活动拉动宣传，活动带动促销的营销模式，吸引国内外游客，提升景区形象。“元旦观日出”、“春季赏花游园会”等传统活动受到市民的青睐，策划并举办国际文化交流活动。其中，中美巴国际文化交流周活动，展示了慕田峪长城丰富的文化内涵和深厚的文化底蕴，促进了景区国际知名度的提高。慕田峪长城国际文化节暨奥伦塞皇家风笛乐队慕田峪长城音乐会的成功举办，让在场的中外游人享受一场美妙音乐盛宴的同时，使双方建立了深厚的友谊。

　　今年7月份，在国家旅游局召开的申报5A级景区景观价值评审会上，慕田峪通过播放景区风光片和详细的创建汇报资料，使得评委们对景区有了更深入的认识，为慕田峪景区晋升5A级旅游风景区奠定了坚实的基础。