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10元游丽江 万人空欢喜一场

綡云南丽江游一口价10元的原始网页快照。

  “点了发货,就不能算我们缺货,现在剩下的买家,基本上都在投诉我们虚假发货。”

  张晋怀疑自己遇到了恶意购买,“下单前买家跟我们没有任何沟通就大量下单。”

  一天之内接到793笔订单,张晋的旅行社从没这么火过,但他却一点也高兴不起来,因为所有的订单线路单价都是10元。

  “成都到丽江5天自由行一口价10元,成都到九寨沟3日游一口价10元,怎么可能这么低?”张晋推测,可能是操作失误,导致从5月1日起,旅行社在网上的旅游产品价格全都改成了10元。

  经多方解释,目前已有400多笔交易通过退款取消,但还有300多笔未解决的交易,让张晋陷入焦灼。

  一次失误多条旅游线路变10元

  5月4日,张晋位于草市街的旅行社断网。“上午9点过,网站客服打电话说我们在网上有大量交易。”工作人员唐洪彬说,当时他正跟宽带公司联系,打算网通了马上查看。随后又有一名买家致电,询问旅游线路的价格是不是10元,“我跟他说这不可能。”

  直到网站第二次打来电话,说交易量已上升到700多笔,每笔都包括数十条线路,涉及上万人次,唐洪彬和张晋才意识到问题的严重性。他们赶紧到隔壁公司借用电脑,登录后发现,多条旅游线路价格显示为10元。

  “包括成都到丽江的5天自由行1500多元,成都到九寨沟600多元,成都到海螺沟60多元(有购物和强制自费景点),这些线

  路的价格全都成了10元。”张晋说,调查发现,价格是在5月1日中午通过后台修改的,初步怀疑是工作人员操作失误。而交易量在5月1日至3日还没明显变化,大量的交易都在5月4日产生,发现时已有793笔。


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