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一女游客因在北京酒店订房起争执倒地猝死

10月1日,布丁连锁酒店十里河店前台监控显示,黄女士及其朋友与酒店服务员发生争执,她倒地后身亡。
  10月1日,布丁连锁酒店十里河店前台监控显示,黄女士及其朋友与酒店服务员发生争执,她倒地后身亡。
昨日,黄女士的丈夫拿着公安部门出具的黄女士死亡调查结论。新京报记者 侯少卿 摄
  昨日,黄女士的丈夫拿着公安部门出具的黄女士死亡调查结论。新京报记者 侯少卿 摄
  近日,56岁的来京游客黄女士因酒店订房问题,与工作人员发生争执,随即倒地不醒,抢救无效身亡。其家属认为,死者因生气而出事,酒店方应负责。对此,酒店店长表示,酒店没责任,事件是因对方无理取闹而起。
  昨日,朝阳公安分局出具的调查结论显示,黄女士为猝死,其死亡不属于刑事案件。
  女子酒店柜台前倒地
  9月27日,来自江西的黄女士与四名亲戚同行,进京旅游,入住布丁连锁酒店十里河店。“他们是住一天交一次房钱,酒店说可以这么一直住。”黄女士的女儿吴女士称,但到了10月1日,母亲要续订客房时,却被告知所住的屋子已被其他客人订了。为此,五人一起找酒店理论。
  据现场监控录像显示,8点50分,五名女士出现在柜台前,此时,柜台后的一名穿红色衣服的女工作人员正在给一名男客人办理业务。五人上前询问后,其中一人突然伸出手指,指着工作人员说了些话。该工作人员快步走出柜台,来到五人面前,但被其中一人拦下后,很快返回了柜台内。
  8点54分,该工作人员又从柜台走出,双方发生了争执。其间,黄女士用手拽住工作人员的左肩,不停说话,但工作人员未予以反击,挣脱后再次返回柜台。大约4分钟后,还在理论中的黄女士突然倒地。9点10分许,急救人员赶到。“抢救无效,母亲很快就走了。”吴女士说。
  警方称死者系猝死
  昨日,吴女士拿到了朝阳公安分局出具的关于其母亲死亡的调查结论:死者系猝死,不属于刑事案件。
  就母亲的遭遇,吴女士认为,母亲56岁,身体健康,没有心脏病、高血压等疾病。该事件起因系酒店方出尔反尔,不续订客房,所以惹怒了母亲。另外,母亲在理论中被工作人员气到,所以出事。吴女士说,母亲一行确实骂过工作人员,但对方也态度恶劣。
  对此,该酒店店长李先生称,早在事发两天前,他们已经通知对方国庆节客人多,客房紧张,但五人仍表示“我们就是住一天交一天。”事发当天,面对五人无理取闹,并用脏话辱骂,工作人员没有还嘴,也没有出手,一直保持克制。
  ■ 追访
  酒店方坚持走司法程序
  昨日,死者黄女士的家属表示,由于走司法程序花费的时间比较长,他们希望尽早带母亲的遗体回老家,因此不想打官司,希望能和酒店方私了。
  但是,酒店方表示无法接受。“我们(酒店方)没有任何责任,一直坚持走司法程序解决。”酒店店长李先生说,出事后,他们免费接待了死者的多名亲属,提供食宿。但对方只愿意私了,索要60万元赔偿,这是酒店方无法接受的。
  李先生称,整个事件中,视频中的一位男客人是唯一目击者。
  昨日,这名客人已经写了份材料,交予酒店方。“如果日后上了法庭,这位客人也愿意作证,证明我们的工作人员没有任何问题。”李先生说。新京报记者 展明辉
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