学生团体火车票网上预订办理流程及注意事项
2018-12-13 23:55
网上团体办票流程
在网站上办票流程如下:
第一步:登录
管理员使用铁路部门颁发的授权证书中的用户名和密码登录网站。
第二步:管理员创建部门
管理员登录系统后,点击部门管理,进入部门管理界面,添加一级或二级部门。
第三步:管理员创建操作员
管理员登录系统后,点击人员管理,进入人员管理界面,添加操作员。
第四步:操作员提交订单
操作员登录系统后,点击订票(往程),进入订票(往程)界面,即可完成往程票的提交操作。
操作员登录系统后,点击订票(返程),进入订票(返程)界面,即可完成返程票的提交操作。
第五步:管理员封单
管理员登录系统后,点击订单处理,进入订单处理界面,点击“封单”按钮,确认后,即可完成封单操作。
第六步:管理员分配汇总单
管理员登录系统后,点击订单处理,进入订单处理界面,点击“汇总单分配”按钮,即可完成汇总单分配操作。
第七步:管理员核对提交
管理员登录系统后,点击订单处理,进入订单处理界面,点击“核对提交”按钮,即可完成核对提交操作。
互联网预订学生团体票须知
1.铁路局授权
1.1符合国家有关规定享受学生优惠资质的学校才允许在互联网上集中预订学生团体票。
1.2学校在互联网上预订学生团体票之前,必须与学校所在地铁路局签订互联网订票合同户协议。
1.3铁路局向学校出具互联网预订学生团体票“授权证书”。
2.网站服务时间
2.1网站每日07:00~23:00提供服务。
3.学校登录
3.1学校集中办票登录的网站地址为授权证书中公布的地址。
3.2首次登录时,须使用授权证书中的管理员用户名和密码。
3.3为方便学校进行订单管理,管理员可创建不超过62个一级部门,在每个一级部门下创建不超过62个二级部门。
3.4为方便学校并行录入订单,管理员可在一级部门下定义操作员。
4.学校组织录入订单
4.1只有操作员才可录入订单。
4.2不同操作员可并行录入订单,重复录入的订单的以先录的为准。
4.3可录入单程或往返车票订单,不允许录入通票和联程车票的订单。
4.4每位学生限定一张往程车票和一张返程车票。重复录入的以先录入的为准。
4.5乘车站限定为学校所在地城市行政管辖范围内的所有车站,订票乘车区间必须与学生证载明的优惠区间一致。
4.6暂只能办理动车组二等座和普通车硬座的预订业务。
4.7订票时必须录入学生本人二代居民身份证号码和真实姓名。
4.8为提高订票的成功率,建议订票时不限定发车日期和车次。
4.9操作员可通过订单查询查看本人录入的订单。
5.订单处理
5.1只有管理员才可对订单进行处理操作。管理员可查看本校所有订单。
5.2当确认所有订单提交完整无误后,可执行“封单”操作。
5.3封单后,方可进行汇总单分配、汇总单查询以及核对提交。
5.4封单后,需添加或修改订单时,先执行“解封”操作。
5.5订单核对提交后,原则上不再允许修改订单。
6.铁路配票
6.1铁路根据学校提交的订单需求,按照最大限度满足的原则进行配票。
6.2铁路配票后,学校可在网站上查看订单兑现情况。
6.3学校应当在协议规定时间内到指定车站交款取票,车票票面载明有乘车学生的二代居民身份证号码和姓名。
6.4对于配票成功的订单,铁路将扣除乘车学生相应的减价优惠次数。当学生改变行程计划时,必须取票后到车站窗口办理退票,否则将影响后续正常购票。
7.附则
7.1本须知中所称“学校”指与铁路签订了合同户协议的学校。
7.2本须知中的未尽事宜,按《铁路旅客运输规程》等有关规定办理,请参阅有关规定。
网上团体办票常见问题
1 网上团体办票是否需要注册?
本网站只对学校团体用户提供办票服务。无须进行注册。
2 网上团体办票系统有哪几种角色?
有管理员和操作员两种角色,每种角色对应不同的权限。
3 网上团体办票系统可以创建几级部门?
可以创建两级部门,即一级部门和二级部门。
4 一级部门和二级部门有个数限制吗?
对于一个团体,一级部门可以创建62个。每个一级部门又可以创建62个二级部门。
5 每个团体有几个管理员?如何获得管理员的账号和密码?
每个团体只有一个管理员。管理员的账号和密码是由铁路相关部门发放。
6 团体办票系统是否可以购买返程车票?
可以。
7 如果一个操作员已经提交了订单,那么还可以修改其所属的部门吗?
不可以。如果想修改,那么就要先删除该操作员提交的所有订单,才可修改。
8 网上团体办票系统可以不创建部门吗?
不可以。对于一个团体至少要创建一个部门,才可以使用订票(往程)或订票(返程)提交订单。
9 网上团体办票系统提供了哪些功能?
网上团体办票系统提供了登录、部门管理、人员管理、订票(往程)、订票(返程)、订单查询、订单处理、兑现结果等功能。
10 部门名称如果输入错误,可以进行修改或删除操作吗?
可以。但如果该部门下已经提交了订单,那么系统会提示先删除该部门下的所有订单后再进行修改或删除操作。
11 网上团体办票系统管理员封单后还可以继续提交订单吗?
不可以。如果想继续提交订单,那么应该解封后再提交订单。
12 网上团体办票系统管理员核对提交后还可以继续提交订单吗?
不可以。如果想继续提交订单,那么需要联系铁路相关部门,做出相应的处理后再提交订单。
13 网上团体办票系统什么情况下才可以查看兑现结果?
当铁路相关部门兑现车票后,各团体就可以使用团体办票系统查看到兑现结果信息了。
14 团体办票系统是否可以购买通票?
不可以。
15 网上团体办票在一期办票中一位乘客可以购多少张票?
在一期办票中,一位乘客只能订一张往程票、一张返程票。
16 是否可用自己身份证为他人代购车票?
不可以。购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。
17 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票?
姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
18 用于购票的身份证件丢失了怎么办?
购票的身份证件丢失,如果来不及补办,按照高铁实名制管理办法,可以到公安制证口办理临时身份证明。
19 我的名字是中文和英文组合而成,能使用团体办票系统办票吗?
可以。
20 团体办票系统是否可以购买联程票?
不可以。
21 为什么我无法登录?
请您检查您的网络链接是否正常,如果正常,请您核对您输入的登录信息是否正确,您可能输入了错误的用户名或者密码,有时由于系统维护,可能会暂时不能登录,您可以稍后再试。
22 团体办票系统是否可以办理改签或退票业务?
不可以。只能到窗口进行改签或退票。