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北京地铁4号线延误 地铁延误证明如何开?

【#北京地铁4号线再度迟到# 网友呼吁开“延时证明”】继昨日京港地铁公司发文称,因“有乘客衣物夹在列车车门之间需要车站工作人员登车处理,且有乘客抢上抢下造成列车车门无法关闭的情况,导致列车在部分车站站停时间延长”之后,12月18日早上,网友反映4号线再度“迟到”,影响部分乘客上班。
18日早上8时许,京港地铁公司发文解释,目前,因地铁大兴线一列车由南向北在西红门站至新宫站区间发生列车信号故障,部分列车行车间隔加大。有乘客告诉北青报记者,今早她乘坐4号线,列车在西红门停了近十分钟,快到新宫隧道又停了十多分钟,“延误了二十多分钟,上班肯定受影响”。
另一名亲历乘客称,今早在“黄村火车站”上车,“但5分钟没开车,然后一直走走停停。”他称,自己每天搭乘4号线上班,“昨天50分钟车程走了1小时20分钟,今天又不一定几点了,又得迟到。”北青报记者注意到,不少网友留言称,希望京港地铁公司可以为乘客开“延时证明”,减少损失。
小编了解到延误证明(目前只限北京地铁承运线路)可在车站索取或到地铁网站打印
乘客遇到地铁列车延误事件导致上班迟到,可在车站索取或自行到北京地铁官方网站打印“延误说明”。列车运行间隔偏离列车运行图15分钟及以上,乘客就可向车站工作人员索取。此外,索取时间限定发生列车延误的三日内。
地铁公司介绍,今后对于过去30天的列车运行情况,都将载明延误告知的历史记录方便查询。但这份告知仅证明北京地铁对应线路的延误情况,不作为列车延误给乘客带来损失时要求赔偿的证明。
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