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北京友谊医院通州院区试开诊 微信“摇一摇”就可院区内实时导航

今天上午,北京友谊医院通州院区试开诊,并提供各种多样化便民设备,采取多种预约挂号方式,在医院内用微信“摇一摇”功能,便可轻松使用实时导航。居民看病更加方便省心。
北京友谊医院通州院区试开诊 微信“摇一摇”就可院区内实时导航[墙根网]
资料图 吴薇制图
为落实新版北京城市总体规划,有效疏解非首都功能、优化医疗卫生资源布局的整体部署,北京友谊医院建设了通州院区,并于今天试开诊。在提供同质化医疗服务的同时,北京友谊医院通州院区还将不断优化服务流程,专注细节打磨,探索创新的服务理念,扎实推进改善医疗服务行动计划,增强群众就医获得感,做好人民的健康卫士。
加速医院信息化,提供多样化便民设备
随着通州院区试开诊,多种多样的信息化便民设备也同步启用,为来院患者及家属提供服务。在门急诊楼门口,20辆共享轮椅全时段提供院内服务,患者或家属可以通过扫码选择使用。
在院区内,智能导航系统方便快捷。来院患者只需拿出手机,打开微信“摇一摇”功能,便可轻松使用实时导航。各楼层诊区、服务台、药房、挂号处和各类便民设施尽收眼底。患者和家属还可依据当前位置自动规划路线。此外,医院各楼层均摆放了多种多样的自助售卖机,从病历本、口罩到零食、饮料,满足了来院患者及家属的多样化需求。门诊智能机器人可以辅助完成科室介绍、地图引导、科室分诊、信息查询功能。
通州院区的100台自助服务机具能够提供从购买病历本、建卡、预约、挂号、取号,到打印检查检验结果、缴费(就诊卡账户支付、银行卡支付、手机微信支付)、打印发票等门诊全流程服务。检验报告信息还可以完成线上查询结果。
多种预约挂号方式,省时省力又省心
自12月20日起,就诊患者可通过网络、电话、微信、自助机具等方式预约通州院区22日及以后的号源。包括京医通微信预约、“北京友谊医院”微信服务号预约、支付宝“北京友谊医院”生活号预约、自助服务机具预约、社区转诊预约、114电话预约、北京市预约挂号统一平台预约、“北京114预约挂号”微信预约、诊间预约、出院预约等。
多种预约挂号方式相结合,将有效降低患者排队等待时间,提高就医效率。
整合服务项目,创建采血新模式
“一管血”和“即时抽血”的检验模式已在通州院区建立。“一管血”模式即针对部分检验项目,将多支试管的血液标本合并到更少的试管内或一支试管内,以减少患者采血量。即时采血也称作“非空腹采血”,即患者不需要刻意空腹来采血,可在医院常规工作时间内的任何时间进行的采血操作。
就诊患者可在医生开出化验单后自助完成缴费,在门诊二层采血区域凭就诊卡在自助预约机刷卡取号。智能系统会自动分配检查窗口并生成对应患者信息的标签,通过电子叫号系统通知患者采血。采血完成后,护士会给患者一个回执单,按照回执单提示时间,在自助机取化验结果。
优化医疗资源,开设专病诊疗中心
为了充分体现北京友谊医院专科优势及综合实力,提高现有医疗资源的利用率,有效引导患者理性就医方便就诊,医院在门急诊楼四层设立了“专病诊疗中心”,推出了“专病专家门诊”、“知名专家团队”和“科室专病门诊”三种方式的专病专症门诊工作。“专病诊疗中心”的设立,本着“以患者为中心”的理念,顺应患者习惯的就诊流程,以减少其进入医院之后的“盲目”体验。
一站式服务,让患者更便利
门诊一站式服务中心位于通州院区门急诊楼一层大厅,具备完善的门诊服务功能。可以完成审核盖章、补打报告、大型检查项目集中预约、社区转诊、快递邮寄(EMS)、医责险办理等业务。
在病房楼一层住院服务中心,导医将引导待住院患者量体温、取号等待办理入院手续。住院处窗口在为患者办理入院手续的同时给患者打腕带、办饭卡,实现通柜服务。住院服务中心还会安排专人负责住院患者答疑、护送危重患者及特殊人群入病房。
来源:北京晚报 记者贾晓宏
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