乔家大院暂停运营10天：固定销售点全部停业，将适当下调票价

公告显示，根据乔家大院景区整改的相关要求，为加快整改进度，提高整改成效，尽快完成景区出口市场、停车场整改等工作，经研究决定，乔家大院景区暂停运营10天，时间从2019年8月7日至8月16日止，8月17日起正常对外开放。公告还显示，开馆后，景区将以全新的面貌、优质的服务迎接游客。

8月6日下午，记者从乔家大院景区再创5A景区整改提升工作新闻发布会获悉，7月31日，文化和旅游部取消乔家大院5A旅游景区质量等级后，山西晋中市委、市政府，祁县县委、县政府立即采取行动、全面推进整改。出台了《关于乔家大院再创5A景区的指导意见》，成立由市长任组长的A级景区保卫战领导组。

据了解，整改提升工作方案中对照国家文旅部指出的问题，共归类6个方面、33项突出问题和自我查摆4个方面、12项问题进行整改。目前，已经全面取缔了“四堂一园”内的无序摊点，固定销售点全部停业，抑制了景区的过度商业化；对景区内导游、保洁人员、安全人员进行了培训，落实了绩效考核；集中整治商贸市场摊位62家，拆除不合格广告牌18块；对存在安全隐患的商户进行了取缔；同时增加了景区内安全警示牌、游客休息座椅、卫生间用品等。截止目前，文旅部检查指出的6大类33条问题中11条已得到有效整改，剩余的问题已经全面铺开整改。

同时，成立了由30人组成的旅游警察大队，专职负责乔家大院旅游景区市场乱象问题。从2019年8月7日开始，乔家大院景区暂停运营10天，围绕停车场、出口市场和服务质量等方面存在的问题进行集中整改，对于景区不协调的建筑予以拆除；另外，对于游客反映的门票价格过高的问题，景区将适当对门票价格进行下调，具体价格标准将于再次开馆之前向社会公布。

7月31日，峨眉山景区等6家5A级景区被文旅部通报批评，作为山西地方旅游名片的乔家大院则被取消5A等级。代表晋商文化的乔家大院被“摘牌”，引起关注。在祁县政府工作报告中，乔家大院是“1院2城为龙头，打造全域旅游目的地”的重要环节，5A等级的取消可能直接影响旅客流量，对当地业已形成的众多旅游品牌无疑是一种损害。好在祁县当地有关部门迅速回应：虚心接受，全部认领，成立综合整治领导组，并同步启动调查问责程序，对相关责任人严肃问责。

取消5A等级引发的舆论风潮，其实有利于倒逼当地痛定思痛、快速整改、迎头赶上。如果继续无视问题，那便是对文化资源的极大破坏和浪费，也是对当地经济发展的不负责任。另外，近些年来，国内多个景区曾出现腐败“窝案”。对乔家大院整改而言，也需明确其中是否有违纪违规人员作祟。

此次处理决定中涉及的5A级景区，并非旅游主管部门首次利用“摘牌”来督促景区整改，提升服务质量。秦皇岛山海关景区、长沙橘子洲景区等都接受过“摘牌”处理，著名的丽江古城景区也曾被严重警告。对5A级景区的动态管理，有助于平息民间对5A评级标准的种种猜测、质疑，加强了对景区问题的及时督查整改。

此次乔家大院被取消等级，应当引起各地5A级景区的重视，从而在管理上做到回头看、遍身查。未来更加频繁、细密的动态化检查，既是对国内特色景点特色资源的保护，对各景区的管理服务也是一种警醒。在一些“网红”景区着力打造旅游热点IP、挖掘景区特色资源的当下，各地传统风景名胜区不该偏安一隅、不思进取，甚至还放松管理、走下坡路。