来京人员自主申报及网上申领居住登记卡常见问题
2020-05-11 17:00
近期，广大用户踊跃使用“来京人员自主申报及网上申领居住登记卡”系统，我们将用户反映集中的一些问题总结如下，请您仔细阅读，可能您最关心的问题就在其中。欢迎及时通过“我要咨询”模块在线提问，或拨打客服电话010-89735900，也希望您多提宝贵意见！
Q:
是不是所有来京人员都要进行自主申报？
A:
按照《北京市办理暂住登记和居住证实施细则（试行）》第四条之规定“来京人员应当自到达本市之日起3日内，到居住地流管站申报暂住登记”，即所有来京流动人口都应当依法依规申报暂住登记。
Q:
我已经有居住证或者居住登记卡的是否还需要自主申报吗？
A:
应当进行自主申报，特别是您的现住址与申领居住证（居住登记卡）时发生了变化，要自主申报现住址，并及时到现住地派出所或流管站对居住证（居住登记卡）进行地址变更。
Q:
网上申领居住登记卡应提交哪些居住证明材料？
A:
（1）自有住房的：提供《房屋所有权证》或《不动产权证书》，尚未取得《房屋所有权证》或《不动产权证书》的，提供商品房买卖网签合同。
（2）租住房屋的：提供在有效期内且记载有房屋详细地址，出租人和承租人双方姓名、居民身份证号码、联系方式、租赁期限的房屋租赁合同或协议。
（3）寄住或借住的：提供房屋所有人出具的寄住、借住证明。（需同时提供房屋产权凭证，农村宅基地房屋无产权凭证的，提供户主户口簿）
（4）居住在学校、医院、研究所等机关、企事业单位的：提供加盖单位人事或保卫部门公章的居住证明。
Q:
为什么居住登记卡审核不通过？
A:
原因一,选错所属派出所或受理网点。如选错我们会通知您重新选择，建议您事先通过“北京市居住证”微信公众号“我要咨询”功能，或拨打89735900客服电话查准您居住地所在的派出所或受理网点。
原因二，材料模糊需重拍。建议您仔细参照图例，在材料正上方四角对齐、清晰拍摄。
原因三，提供材料不全。请根据自身情况，严格对照“问题3”中提示的居住证明材料种类，提交相关材料，并确保拍照上传的内容能够包含材料的主要信息。
原因四，经核实不在居住登记卡申请地址居住。居住登记卡申领地址必须与实际居住地址保持一致。
原因五，填报信息有误。身份信息、居住地址信息、手机号码等填写有误或因此导致流管员无法与您联系核实的，也将不通过审核。
Q:
居住登记卡审核不通过还能再申请吗？
A:
可以多次申请。如您补充完善以后再次提交申请信息，受理网点会再次审核。
Q:
居住登记卡的审核时限是多久？
A:
提交申领信息后，受理网点会在您提交申请的次日起，3个工作日内进行审核，如遇法定节假日顺延。审核结果将通过短信进行通知，您也可以通过"北京市居住证"微信公众号"我的消息"进行查看。如遇审核不通过的，审核期限从您再次提交申领信息的次日起算。
Q:
为什么完成自主申报后，未出现申领居住登记卡的页面？
A:
对已经申领过居住证或居住登记卡，且证件在有效期内的用户，系统会自动校验，将不在该人的微信界面显示“是否需要申领居住登记卡”的提示。
Q:
网上申请居住登记卡时选择的是邮寄，又想到受理网点现场领取了，怎么办？
A:
如果受理网点将申领信息审核通过了，提交的领取方式将无法进行修改，请耐心等待EMS配送。
Q:
申报的个人信息安全有保证吗？
A:
自主申报系统是北京市公安局主导的官方登记系统，有完善的公民信息保密措施，会对您提交的信息进行严格保密。请您放心！
