河北承德加油站禁用厕所 女游客内急央求竟遭拒

    问题存在已久监管颇有难度

    10月9日，河北新闻网记者就冷女士反映的部分问题，电话采访了承德市有关部门。

    据围场旅游局工作人员介绍，塞罕坝景区加油站自今年8月开始改扩建，所以出现了加油难现象。至于滦河源头景点的乱收费，是投诉的老问题了，他们也曾多次治理，本来这里不允许收费，但滦河源头景点归千层板林场管理，千层板林场又将景点承包给了个人，承包人与旅游局管理人员玩“打游击”，查处时他们就撤，管理人员走后他们又开始收费。

    就旅途中如厕难一事，承德市旅游局资源开发科一位王姓工作人员解释，他们也知道这些问题，但很无奈。按照有关规定，厕所补贴资金都是下拨到景点，如果是景点的厕所不向游客开放，旅游局可以出面解决。可加油站不归旅游局管理，旅游局实在没有权利出面干涉。

    打造旅游精品还需精细服务

    民建承德市委宣传部部长杨建光认为，打造旅游精品，需要精细的旅游服务，要突出以人为本、人景相宜的概念。现在一些地方只看重旅游资源的利益，没有整体考虑旅游公共服务方面的规划建设。

    跑遍大江南北的石家庄一家旅行社的导游林先生建议，不妨学学云南旅游的“厕所经济”，在云南旅游线路上，近几年兴起了很多专门的收费厕所，在方便游客如厕的同时收取费用，还可以销售土特产，收入也颇可观。