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北京开设首个体验式旅游门店

2011-05-30 15:03

  日前,国内首个新式旅游体验店在和平门地铁站附近亮相。新颖的服务方式打破了原有的被动柜台式问询模式,为游客创造了一个全开放的沟通环境。

  记者在店内看到,前来咨询预订旅游线路的客人不仅可以通过洽谈桌边的实时显示屏和销售人员同步阅览产品信息,实现对旅游产品的“透明化”了解,还可以将过往旅行中的精彩瞬间发表在店内的照片墙上。在游戏体验区,客人则可以投入到丛林探险、峡谷漂流等游戏中,来一次彻底的放松。这里显然是店内最吸引客人的地方,不到一会儿的时间,就有好几个年轻人踊跃地上前挑战。

  据中青旅副总裁焦正军介绍,之所以打造体验式门店,就是希望让客人从踏进门店起,就能有种“旅行已经开始”的感受,放松身心的同时,对即将到来的旅途充满期待。据悉,旅游连锁店模式是2000年8月中青旅率先引入旅行社行业的,此次体验式门店的开设将是对原有连锁店模式的一次升级和改造。今年,中青旅计划将京内连锁店数量增加至35家,而“体验”将成为未来旅游业连锁店发展的首要关键词。

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