北京国旅退还未成行游客团款

昨天，北京国旅针对春节期间因航空公司原因未能出发前往马尔代夫的游客做出官方回应，总经理陆军代表北京国旅将该团所有客人之前交纳的全部团款，包括已发生的签证费用全部如数退还游客。

据记者了解，北京国旅自由行部在春节期间组织的AMARI120122旅游团因为航空公司临时改换客人航班的原因，导致全团所有行程全部取消。针对此事件，北京国旅总经理陆军表示，北京国旅虽然不是事件的直接责任方，但作为旅游合同签约的旅游服务供应商，还是承担了由此造成的全部损失，包含经济损失近40万元，含境外交通各段机票、市内交通等；房费餐费、导游服务、旅游预订等全部费用。

同时，陆军还表示，北京国旅认为游客是无辜的，对于他们遭受的经济损失北京国旅一定敢于担当，因此公司现已筹措现金退还了该团客人的全部团款，包括签证费在内。