北京教授西双版纳游 遭“转单”遇车祸亡

4月10日，云南西双版纳，张国喜教授遇难车祸现场。家属供图

云南善后的家人受到昆明中北国际旅行社冷遇，存在众多违规的旅游事故难讨一个说法。

　　合同规定

　　全程导游无自费无购物

　　陈先生称，张国喜夫人高女士颅底、肋部、腰部多处骨折，目前暂时脱离生命危险。

　　据高女士回忆，4月8日，夫妇二人受邀前往昆明讲学，结束后与昆明中北国际旅行社签订合同，参加“西双版纳3晚4天豪团”，参团价格为每人4000元。

　　按合同规定，此次旅行服务标准包括全程导游服务，正规旅游用车，无购物，无自费项目。

　　4月9日，张国喜夫妇到达西双版纳机场后，接机的是一辆别克凯越轿车，“车上没有任何旅行社字样。”陈先生转述高女士的话。

　　接待人员告知，他们属西双版纳海外旅行社，根据与昆明中北国旅的委托接待合同约定，负责两人4月9日至12日在西双版纳的旅游接待工作，俗称“地接旅行社”。

　　实际遭遇

　　无导游黑车司机改行程

　　4月10日上午，接张国喜夫妇前往景点的仍是这辆别克凯越车。车上除司机段辉凡外，并无导游人员，而段本人也并无任何旅游资质。

　　游完植物园后，司机段辉凡未按照行程安排前往傣族园，而是带两人游玩自费的旅游景点雨林谷。

　　陈先生称，随后段辉凡又提出去买玉，两老人以沉默表示抗议，但司机仍开车前往。

　　当日下午3时54分，行驶至小磨公路。别克车与来车相撞，张国喜当场身亡，高女士及驾驶员由过路车辆紧急送至西双版纳州人民医院救治。

　　据高女士回忆，事故发生前，司机段辉凡出现疲劳情况，开车时不时点头打瞌睡。

　　昨晚，段辉凡对高女士所讲情况表示认可，并承认车祸与自己疲劳驾驶有关，“我这几天一直良心不安，我对不住张教授。”段辉凡哭着说，因此次车祸，他也面临截肢危险。

　　官方调查

　　存在3方面违规行为

　　西双版纳州旅游局通报称，经过调查，初步认定西双版纳海外旅行社在接待张国喜夫妇旅游的工作中，存在着未按照合同提供导游服务；接待人员(驾驶员)在未通知旅行社的前提下，擅自变更接待计划，增加了自费游览项目(雨林谷)，并游说游客参加购物活动以及旅行社调用无运营资质车辆接待旅游团队等3方面的违规行为。

　　目前，云南省旅游局等有关部门已派事故协调组到西双版纳协调处理此事。

　　■ 说法

　　旅行社：赔偿“先不考虑”

　　陈先生称，4月15日（事发5天后），昆明中北国际旅行社负责人才来到医院，“毫无诚意，态度冷漠”，见面即称“绝不接受哪怕超出一点儿国家标准的赔偿”。

　　“我们见面时并未提出赔偿要求，只是要求旅行社在云南报纸上刊登讣告，但这也没得到满足。”陈先生说。

　　目前，高女士每日治疗需花费千余元，而此前由旅行社垫付的医疗费已在4月13日用完，此后再无续费。

　　昨日，昆明中北国际、海外国际旅行社负责人均拒绝就此事进行采访，称“一切以州外宣办的通告为准”。

　　对于赔偿问题，两家公司负责人称，“现在先不考虑（赔偿）问题。”

　　业内人：转单普遍不违规

　　联合国开发计划署旅游项目专家、前中国旅游学院旅游科学研究所所长王兴斌称，旅游行业中，签约社将订单转给地接社的现象十分普遍并不违规。但是游客是与签约社签订的旅游合同，根据合同法的基本原理，签约社没有履行旅游合同约定的义务，要对旅游者承担违约责任。即使因故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，也应与所委托的旅行社一同对旅游者承担连带责任。因此，从目前披露出的信息来看，海外国际旅行社、昆明中北国际都要承担责任。

　　律师：地接社应负主责

　　对于此次事故的责任认定，北京力珉律师事务所律师麻增伟称，昆明中北国际旅行社作为合同签订者，负有违约责任。作为地接旅行社，西双版纳海外旅行社为此次旅游事故的最大责任承担者，该旅行社擅自将游客交给没有资质的司机，且未对出现疲劳驾驶状况的司机严格把关等。肇事司机为直接责任人，但须明确其与旅行社间的关系，如为雇佣关系，则司机和西双版纳海外旅行社共同负有连带赔偿责任。若为运输合同的委托关系，则司机和旅行社间须进一步明确责任划分。