北京市政交通一卡通帮助手册

2013年11月24日

　　问：市政一卡通在那些地铁站可以退卡?

　　答：退卡点包括古城、四惠、西直门、建国门、立水桥、雍和宫、东单、宋家庄、北土城、芍药居、知春路、东直门、3号航站楼。

　　在地铁亦庄线的荣昌东街站，退卡服务提示牌被贴在显要位置，乘客一目了然。据了解，除了此前公布的16处北京地铁退卡点外，新退卡点分别位于5条地铁郊区线及八通线，包括八里桥站、万源街站、荣昌东街站、良乡南关站、大葆台站、生命科技园站、沙河高教园站、望京西站、义和庄站和花梨坎站。

　　按照规定，上述网点只能办理“好卡”、“小额卡”退卡业务。所谓“好卡”，是指一卡通外观完好，无划伤、折断、破损、弯曲、打孔、浸泡、贴膜等情况，设备可以正常读取卡片信息。如果IC卡内的余额超过百元，或是学生卡、异形卡、月票卡，地铁退票点不能办理退卡服务。

　　问：我该如何使用一卡通?

　　答：一 、普通卡的使用

　　(一)公共电汽车

　　1.持卡乘坐公共电汽车线路车辆时，可享受相应的折扣优惠。

　　2.持卡乘坐单一票制线路车辆时，在上车时刷卡一次，扣除应收票款。

　　3.持卡乘坐分段计价线路车辆时，须在上车和下车时各刷卡一次，上车刷卡打标记，下车刷卡扣除应收票款。

　　(二)地铁

　　1.1号线、2号线、八通线：持卡人进站刷卡，扣除应收票款，出站不刷卡。

　　2.13号线：持卡人进站刷卡打标记，出站刷卡扣除应收票款。

　　3.当日持卡乘坐1号线与八通线之间换乘时，可享受相应换乘优惠，换乘站限四惠站、四惠东站。

　　(三)出租汽车

　　持卡人下车时刷卡，扣除乘车款。

　　(四)相关规定

　　1.持卡乘坐公共电汽车、地铁时，如卡内余额不足以支付当次乘车费用但大于或等于0.1元的，可以持卡透支乘坐本次车。透支金额在充值或者退卡时偿还。

　　2.乘坐出租汽车时，不可透支消费。当卡内余额不足以支付本次乘车款时，差额部分用现金支付或使用另外一张卡支付。

　　3.一卡不能多人同时使用。

　　二 、地铁月票卡的使用

　　(一)充次后的地铁专用月票卡可在地铁月票有效线路(地铁1、2号线)计次使用，每交易一次计为一次。

　　(二)地铁专用月票卡在储值区储值后的使用范围和计费方式与普通卡相同。

　　三 、定期计次卡的使用

　　1.持卡乘坐规定使用范围内的单一票制公共电汽车时，须在上车时刷卡，卡内计一次。

　　2.持卡乘坐规定使用范围内的分段计价公共电汽车时，须在上车和下车时各刷卡一次，上车刷卡打标记，下车刷卡卡内计一次。

　　3.定期计次卡有效期从购卡之日起，按自然日连续计算。