实名制火车票今天起可挂失补办
■挂失补办可能有空子可钻
5月2日，铁道部公布了实名制火车票丢失后挂失补办的具体措施。铁道部表示旅客在丢失车票后，可在开车前20分钟，持身份证原件到火车站进行挂失补办，通过重新购票、上车完成整个旅程后车长确认、再到当地车站退票的方式，解决从目前旅客需要新购买车票带来的损失，只需交纳2元手续费即可。
该措施公布后，一些旅客表示该补票方式可能会有人钻空子。比如，旅客王某购买了实名制的硬座票，谎称丢失后补办。王某把原票给了李某，在验证不严格的车站王某和李某能共同上车，上车后王某在车上坐在自己的座位上，李某另行找空座或是站着。一路上王某的座席都是被正常使用，列车长可开具退票凭证，到站后，王某再去办理退票。相当于一张票让两个人完成了旅程。
■实名制验票进站将常态化
针对可能出现的这一情况，昨天，记者从北京铁路部门了解到，北京火车站可能会推行春运时采取的百分之百实名制验票方式来杜绝这种现象的发生。
昨天，记者在北京站的站前广场看到，春运时曾搭建的红顶白墙实名制验票亭再次出现在广场上，验票亭将进站口围了起来。北京站表示，目前车站正在为全面实名制验票配备工作人员。北京南站，昨天已经对查票进站进行了测试，工作人员在二楼南、北两个进站口设置查票通道，但是由于二楼的候车和售票在一个平台，下一步该如何区分进站和购票的旅客，业务部门正在研究。
昨天，北京西站表示，西站目前已在南、北和二楼的进站口设置了凭票进站的检查亭，暂时不会恢复春运时搭建的验票亭，何时进行百分之百实名制验票进站，还要等待上级的命令。
■四大车站设置挂失补办专口
昨天，记者从北京四大火车站了解到，车站均已设置了实名制火车票挂失补办的窗口。北京西站3个，为北售票厅17、18号窗口、南西售票厅1号窗口；北京北站2个，为售票厅内2、3号窗口；北京站3个，为售票厅2、3号窗口，站内中央检票大厅绿色通道售票口；北京南站，为二楼候车大厅的3号售票厅40、41号窗口，4号售票厅50号窗口。
到站旅客退票仍然要到各车站的退票窗口退掉新购火车票。
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挂失补办火车票需四步
第一步，要向车站窗口提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地名称；
第二步，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客可以按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。新车票发售后，原车票失效；
第三步，旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证；
第四步，旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，核收2元退票手续费。
铁路部门提示，购买新车票后如果原车票又找到了，新车票虽然不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费（手续费2元）。新车票退票后，原车票效力恢复。
