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景区"打包":游客难以下咽的"套餐"

2012-07-16 23:11

  景区回应:一票制更实惠 出于多重考虑

  兵马俑和华山景区管理部门的负责人均表示,实行“一票制”是为了规范旅游景点的门票,简化手续,省去游客多次购票的麻烦。在实行“一票制”时,管理部门对门票价格进行了新一轮的优惠,现有门票低于过去几个景点门票的总价,是一种“让利于民”的行为,也是回馈游客的表现。同时,也履行了举行听证会、提前半年向社会公示等程序,价格也是经过物价部门批准的,因此可以说合情合理。

  此外,景区还会考虑一些别的因素。据华山景区管理公司副总经理边有兵介绍,去年7月开始华山景区实行“一票制”,也是从打造大华山、大旅游圈的角度出发。“我们希望延长游客在华山周边的旅游时间,也希望借此把同样值得游玩的景区展示得更充分。”

  边有兵说,另一方面,华山是自然景区,主峰区植被比较脆弱,生态容易受到影响。在高峰期,大量游客集中登山会造成难以挽回的破坏。因此,实行“一票制”,把门票的有效期规定为两天,也是出于疏导游客的考虑。

  秦始皇帝陵博物院票务科工作人员任学功表示,目前的门票包括五个景点,内容丰富,150元的票价应该说是“物有所值”。针对游客对游览内容不清楚的情况,景区还将加大宣传力度,增加指示牌和地面标识。管理部门也在积极和旅行社沟通,希望更多游客到新增加的景区游览。

  专家:需尊重游客选择权

  对目前国内很多景区实行“一票制”,旅游专家表示,推行这一措施的本意是好的,旨在避免一些景区划出“景中景”“园中园”,进行重复收费,但此举也明显存在着不顾游客个性化需求的问题,通过联票“强迫”游客消费景区内所有的景点,变相剥夺了游客的自主选择权。

  陕西省社科院文化旅游研究中心主任张燕指出,游客有着不同的消费需求,用“一票制”一刀切,就会有捆绑搭售、强迫消费之嫌。所以在通票基础上,应该推出多票制,各个景点还应出售散票。同时,一些景区还可以实行“混合式”的联票制度,将景区内的品牌景点与其他景点进行合理搭配,或由旅游者自行选择景点进行组合,这样根据游客需要细分市场,最大限度保障游客的选择权。

  张燕说,目前的“大景区”“大通票”也绝不能只售票了之,各景点的衔接需要管理方进行更为合理的安排,要考虑为游客提供更周到、细致的服务,使游览能够顺畅、舒心。


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