春节旅游购物娱乐陷阱 我们需要小心提防

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   餐饮篇

   ·年夜饭收费项目要弄清

把年夜饭的餐桌从家里搬到饭店，已成为越来越多消费者的选择。根据历年情况看，年夜饭服务打折扣、菜单玩忽悠、增加隐性消费等问题也时有发生。

提示：消费者选择饭店时，要明确具体的收费项目，弄清楚是否存在最低消费、开瓶费、包间费等就餐限制；如果饭店推出的“年夜饭”只是按价位让消费者选择，没有明示具体的菜单，消费者一定要详细询问清楚所选套餐所包含的具体菜品内容；此外，消费者预订年夜饭要与经营者签订书面协议，明确约定饭菜的品种、质量、数量、价格等情况；就餐时还要注意实际饭菜与事先约定是否相符，餐后注意查验账单，留心账单是否增加了莫名其妙的收费项目，结账后保存好用餐发票。

·饮食切莫铺张

春节期间，许多家庭年夜饭习惯在饭店就餐，但往往用餐中会出现很多纠纷。对此，省消协提醒市民，到餐馆就餐时，要考虑该店的就餐环境是否优越清洁，使用的调味品是否有假冒伪劣以次充好现象，餐桌、卫生间是否提供了完备的消毒设备和用品，昼夜服务餐馆是否实行客到摆台，由专人负责监督执行；购买外卖食品也要选择卫生安全的。就餐后要先看账单后付款，留心账单是否增加了莫名其妙的收费项目。

而当遇到食品问题时，要立即与饭店负责人交涉，并妥善保存消费凭证，如已造成健康问题，应及时就诊并保留病历等相关证据；如果遇到疑似食物中毒时，应立即向相关的卫生监督部门投诉举报，以便其及时调查取证，避免因拖延而导致食物中毒无法认定。

此外，在全国倡导“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”号召下，省消协呼吁餐饮企业要有责任和义务帮助消费者适度点菜、消费，避免点菜过多而造成浪费，并主动为消费者提供免费打包餐盒、餐袋等服务，并教育员工提醒消费者适量选择。

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购物篇

·警惕商家各种促销战

时近春节，为吸引顾客，不论是线下实体商家，还是电商电商，纷纷绞尽脑汁，推出名目繁多的促销活动，诸如“清仓大甩卖”、“买一送一”、“有奖销售”、“馈赠佳品”等有人广告铺天盖地。但消费者在被这些促销说辞打动的同时，很有可能陷入消费误区。比如，部分商家为了套牢顾客，推出“买一送一”，但往往是要求买大件商品，送的只是不值钱的小商品，或者买100元送50的购物券，这些购物券只能配比一定现金才能使用，目的实则是为了让消费者循环购物。

对此，省消协提醒消费者在购物时应本着“勤俭节约、精心选购、合理支出”的原则，面对高折扣、高额返券、价格超低等宣传，应保持理性心态。

·食品要选“QS”标志

消费者在购买食品时，要注意查看食品包装标识是否齐全，查看生产日期和保质期，是否标有“QS”标志。选购肉类、禽类、水产品等生鲜食品时，还应仔细检查是否有颜色变化、异味等现象，避免购买腐烂变质产品。购买低温存放食品时，要注意销售场所贮藏条件是否符合要求。索取并保存好购物凭证。“现行的返券促销活动违反了诚信原则，不合乎公序良俗，容易形成无限循环的消费圈套，所带来的不良后果更是不容忽视。”对此，省消协呼吁有关部门应对所有的商业促销活动做出限定，明确规定商家每年的促销次数及每次的促销时限，同时，加大力度打击虚假促销、价格欺诈等行为，促进商业零售业市场的健康发展，同时建议将“明码标价”修改为“明码实价”。

·购年货理性面对促销

春节期间，面对传统年货市场和新兴的网络购物市场开展的各类促销活动，消费者要根据自己的实际需要理性选购商品，不要盲目跟风，谨防掉入购物陷阱。

提示：一是消费者要冷静面对商家的促销活动，如购物赠旅游等，这样的促销方式往往暗藏猫腻，消费者可能无法真正获得品质良好的出游机会。同时，还应注意少数商家“先升后降”虚假打折、“买一送一”等表述模糊的促销方式，以及促销活动中凑整赠券、使用赠券不找零等规定，以免掉入循环消费的陷阱；其次，网络购物要慎重。要在大型、正规购物网站购物，同时从信誉度、成交记录、评价详情等多方面对卖家信誉度进行评估；购物时保存好网购聊天记录、购物发票、物流取货单等凭证，以备维权之需；不要轻信超低价格商品；最好通过支付宝等第三方支付平台进行交易，或选择货到付款；网购尽量避开高峰，以免因物流公司不能及时发货，造成收货延时。