北京好邻居便利店被曝便当过期三天仍出售
2016-03-17 00:09
料理食材未按要求洗
入职培训期间,负责培训的人明确表示,关东煮料理的食材必须用水清洗干净。素菜用凉水清洗;荤菜用温水、热水清洗。记者暗访中发现,该店员工均未按要求清洗,有时甚至不洗。
2月18日凌晨,一名员工把袋装的10余种关东煮料理的食材拿到柜台上说,“今天货多,就不洗了,下次再说吧。6点开始有顾客来,得把关东煮做完,洗就来不及了。”
记者问,“不洗不脏吗?”该员工表示,据她所知,好邻居的其它店有的会洗,有的干脆不洗。在记者再三坚持下,该员工才说,“水龙头下冲一下就行,这样已经够对得起他们了。”
2月22日凌晨,一名员工让记者制作关东煮料理。因此前咖喱酱包冷藏在冰柜里,酱料粘在塑料袋上不好倒出来,该员工让记者直接把袋子扔进锅里,并提醒记者别让顾客看到,等加热后取出就行。
一名业内人士分析,关东煮料理中添加有防腐剂,部分食材保质期时间较长,若不清洗干净,食用后会对身体造成一定影响。
□监管失察 无健康证直接上岗
2月17日上午,记者按照面试和培训通知,来到位于朝阳区永安里中街的好邻居便利店培训中心,一同前来的还有其他几名新员工。在培训中心2层,负责培训的人讲解了公司规章制度和理货、收银等日常工作。
随后,负责培训的人让受训者体验一下收银,但没有对受训者单独进行考核。在培训中心下发的新员工培训证书上,记者的成绩,理货、收银、速食均为“合格”。但记者有的项目并不会操作,也都过了关。后来经询问,其他受训者也都是如此。
另外,记者在面试时,培训中心员工告诉记者,要准备身份资料和食品健康证。记者没有办理健康证,最后也顺利通过。从入店上班到离店,记者和其他员工一样参与了好食便当、关东煮料理和早餐的制作,但该店从未要求记者提供健康证。
此外,员工在准备食材和制作早餐时,只是穿了公司下发的红色马甲,却并未佩戴一次性帽子、口罩和手套。
有检查会提前通知
记者发现,该店关东煮料理品种的摆放位置也有讲究。一般情况下,肉食类放在外侧,顾客容易拿到的地方;素食类则放在里侧,距顾客较远的地方。“外侧的价钱较高,收益也好。”一名员工称,她在便利店上班半年左右,晚上根本没人突击检查,她也从未看到过有人检查。
该员工还表示,即便是公司检查也不怕。该店领导(即该店店长),是这个管辖片的区长,上面检查都会提前知道,然后告诉大家,“到时候把该处理的都处理了,一点事儿也没有。”
□公司回应“处理掉就行,无其他处罚”
记者在接受培训时,负责培训的人说,好邻居便利店是北京市早餐规范便利店,关东煮料理的食材做熟后只留4小时,到时候不管好与坏,都直接倒掉。不倒就算过期食品,坚决不能卖。其还表示,好邻居200多家店每天废弃的食品,堆起来得有两三层楼高。
而对于关东煮料理头天卖不出去,次日继续售卖的现象,记者以加盟商的身份致电好邻居便利店总部。有工作人员称,“不清楚,你问培训中心。”
针对此问题,记者再次以加盟商的身份致电培训中心。一名员工坚称,关东煮料理坚持4小时废弃原则是公司的规定。记者又问,“在平时的检查中,有无发现此类现象?”另一名员工称,“公司经常不定期检查,没有这种情况。”记者随即质疑,“我到店里打过工,遇到过这种情况,不属于过期食品吗?”该员工不耐烦地说,“肯定不会有这种现象发生。”
但在记者进店暗访期间,好邻居便利店(苏州街工商店)从未有过好邻居相关部门的检查。
针对同样的问题,记者也咨询了好邻居加盟部经理田女士。其表示,关东煮料理与肯德基、麦当劳这类速食一样,都有其最佳食用期限。若做好后放置时间过久,品质、品相都会受影响,公司因此制定了4小时废弃制。“如果当天没卖完次日再卖,有时顾客一眼就能看出来,以后就不会再来了。”
田女士称,一般的门店,正常情况下,他们每周都要巡店督导一次。抓到次日售卖的情况,会将食材当场处理,但对员工没有处罚。“除非有过期食品,顾客买到后投诉,那就不是处罚的事了。”
田女士称,废弃货品如果太多,超出一定数额,门店是要自己承担的,肯定会与员工的工资挂钩。