南航发出关于新西兰航线相关机票特殊处理的通知
2019-03-19 18:48
由于新西兰于2019年3月15日发生枪击爆炸案，为方便旅客退票或改期，南航今日发出相关机票退票、变更规定通知。
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资料图 南航客机 白继开摄
通知表明，适用客票为南航784票证，出票日期为2019年3月15日（含）前，客票航程中包含中国至新西兰之间南航承运航段，且该航段日期在2019年3月15日（含）至3月31日（含）之间。
对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）；或者免费变更一次至4月30日（含）前的南航实际承运中国-新西兰航线。变更至4月30日后的航班，按照自愿变更处理。
需要办理新西兰航线相关机票退改服务的旅客，可以打电话咨询南航客服95539或人工柜台进行办理。
