八达岭长城景区限流迎来旅游旺季 三大措施应对暑期客流高峰

今天上午11时，八达岭长城官方微信公众号发布提示信息，信息显示今天景区预约门票已经售罄，提醒未预约景区门票的游客预约其他时间另行参观，或前往周边景区游玩。这是八达岭长城景区自6月1日开始试行单日游客总量控制后发布的首个限流和门票售罄提示信息。八达岭特区办相关负责人介绍，门票售罄信息发布之后，的确有部分游客未能成功进入景区，景区工作人员一方面对游客进行了劝返，另一方面引导有兴趣参观北京市世园会的游客免费乘坐接驳班车，前往世园会继续游玩。

从今年6月1日开始，旅游机构团队购票和散客需登录八达岭长城官方在线售票系统、八达岭长城景区官网或者关注八达岭长城景区官方微信公众号进行购票，购票可以提前10天进行，预约购票成功的游客持身份证直接入园。与此同时，景区实施限流措施，每日最佳承载量为6.5万人次。

暑期已经临近，各地游客将纷至沓来，八达岭特区办也从即日起启动应急预案，通过三大措施应对暑期客流高峰。这位负责人介绍，首先特区办将全方位宣传八达岭长城景区限流信息。“除了通过电视、电台、报纸等媒体宣传之外，我们还将在877，919公交车北京始发站做宣传。”这位负责人说，为了让全国各地的游客都能了解八达岭的限流措施，八达岭特区办将实施精准投放，通过大数据分析，对前来八达岭长城景区游玩的客源地进行排名，在排名10位的省市地区当地进行精准宣传。

其次，特区办将根据每天售票情况进行提前预警。目前，景区已建立了三级预警机制，按照日最佳承载量的60%、80%、100%划分为三级、二级、一级三个响应级别。当景区日接待量达到3.9万人次时，发布黄色预警；当景区日接待量达5.2万人次时，发布橙色预警；当景区日接待量达到6.5万人次时，发布红色预警，对游客流量进行控制。一旦发布红色预警，景区内将立即启动相应的应急程序，即分段截流、循环分流、智慧控流。分段截流指的是实行游览单循环，检票口暂缓检票，调配执勤人员加强对城上旅游者的疏导、安抚等工作，确保游览安全，调整索道和滑车乘员数量，合理控制旅游者登城速度，同时加大城上游客下城运送力度。循环分流指的是启动交通大循环，有序疏导车流，确保景区交通顺畅。在交通上可能会间断关闭京藏高速58出口，进入景区车辆绕行大浮坨出口，沿东曹营—八达岭中学—岔西停车场方向进入景区，并乘坐免费客运接驳车辆进入核心游览区。景区还将协调公交集团客运公司，调整驶离景区的发车频次，及时将景区滞留游客安全送出景区。智慧控流则是指利用景区官方网站、微信、高速LED屏、百度路况、交通广播等渠道发布景区预警提示信息，告知游客景区游览状况及门票剩余情况，建议游客耐心等候或绕行至其他景区游览。

第三，一旦有游客因为当天门票售罄无法入园，特区办的工作人员会对游客进行劝返，并为游客提供免费接驳服务，游客可乘坐班车前往北京世园会、八达岭古长城、水关长城、世界葡萄博览园等周边景区游览。

八达岭长城作为世界文化遗产、国家级风景名胜区、全国重点文物保护单位、国家AAAAA级景区，每年都吸引着大量游客参观游览。2018年，八达岭长城接待游客990多万人次，且存在着游客接待量淡季和旺季分布不均衡，假日和平日相差悬殊的情况，尤其是假日期间的单日接待高峰压力过大。这种不均衡的情况不仅给长城文物和游客的安全带来了隐患，而且也使游览者的参观体验和文化享受大打折扣，所以实施全网络实名制预约售票和限制游客流量势在必行。