北京开通6条疫情期间免费心理服务热线

随着新冠肺炎疫情状况不断变化，做好市民的心理疏导成为疫情防控的又一重点。记者日前从北京市民政局了解到，北京市在疫情期间开通6条免费心理服务热线，为市民提供心理咨询服务。

据了解，此次开放的6条热线采用“5+1”模式，即5条座机定时服务专线和一部手机全天候服务专线。自2月14日热线开通以来，已累计接听求助者来电97人次，服务时长约1524分钟，共33名国家二级以上心理咨询师参与热线接听服务。

同时，北京市社会心理服务促进中心、北京市社会心理工作联合会组织相关专家针对志愿者编写了有关新冠肺炎疫情期间心理咨询的操作规范与心理指导手册，从操作流程和心理问题应对两方面对热线接听志愿者予以规范和支持。此外，由10名知名心理专家组成的热线志愿者督导团队，对每名热线接听者进行事后督导，保证志愿者服务的质量与志愿者自身心理健康。

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