2020-2021年北京供暖将推“按需控温” 还有这些提醒
2020-10-23 00:19
2020-2021年北京供暖最新变化：“按需控温”
暖气供热不稳、室温冷热不均，同一栋楼里的顶层住户热得需要开窗，底层住户却在家也脱不下棉衣……
今后，这些供暖的尴尬局面都将有望避免。即将到来的这个供热季，京能集团所属北京热力集团将在近60万平方米供热面积内试点推行人工智能热网控制系统，居民家中室温将可实现精准按需调控。
每到冬天，家家户户都会用到的暖气片里，是热水在整个管网系统中循环，带来热量。但是，从供热厂或区域锅炉房等热源处流出来的热水并不是直接灌进居民家中的暖气片，而是要先经过小区内或小区附近的热力站，通过交叉换热，才能进入居民家中。也因此，从热源处流出的热水通常被称为一次供水，经过热力站换热后的水叫做二次供水。
“目前北京的居民住宅内部供暖系统因为设计滞后、长时间运行老化等原因，热水在进入住宅小区内部管网后很容易循环不畅，居民家中就会出现冷热不均的情况，比如有的家庭室温可能只有18℃-19℃，而有的家庭室温可能已经达到23℃-24℃甚至更高。”
京能集团所属北京热力集团供热技术发展研究中心副主任李仲博告知：以往对于这种情况，只能依靠专业技术人员凭经验手动调节二次供水温度，但一些建成时间较早的建筑，内部供热系统可能使用的是“上供下回”的串联方式，靠近热力站的住户家中室温普遍比远离热力站的住户家高，无论怎么调节，都难以达到平衡。
此次本市试点推行的人工智能热网控制系统，主要针对二次供水管网热量进行调控，通过在居民户内加装室温采集器，自动收集室温数据，再根据当前户外天气情况等因素，通过精准测算，得出各楼宇所需的供水温度，自动下达指令调节每个单元楼口处供热管网的阀门压力、流量，使之达到各区域热量分配平衡，精准调控室温。
位于丰台区金桥东街的顶秀金石家园是最先用上这套系统的小区，这里供热面积约13万平方米，服务8栋居民楼、约1600余户家庭。
这里目前约有400户用户家中安装了室温采集器——这个和墙上插座安在一起的小小方形塑料盒可以实时采集用户家中的室温数据，回传到中控系统平台。
这400个室温采集器分布在高、中、低不同层区、不同朝向、不同户型的用户家中，可以最大限度地全面收集整栋楼的供热数据。与此同时，在每栋楼、每个单元门口的二次供水管道口处，都针对高层区住户和低层区住户加装了两块独立的动态压差平衡型电动调节阀。
中控系统把收集来的数据结合当前的天气状况进行测算，得出每个单元、不同层区住户所需要的供暖热量，直接向动态压差平衡型电动调节阀下达调控指令，控制阀门开度，按照用户的体感需求，精准调控室内温度。此外，系统还可以把调节过二次供水温度后整栋楼所消耗的热量数据收集回传，形成数据闭环，帮助了解整个小区整体热能消耗情况。
顶秀金石家园供热相关负责人告知，小区里的这套人工智能热网控制系统在去年9月就改造完成，经过调试后投入使用。经过上一个供热季的试验，效果很好，“以前一个供热季大面积手动调节二次供水温度至少得三四次，去年基本上就没有大调，都是通过系统控制的，用户反映暖气问题的也少了。”这位负责人说。
应用新的智能热网控制系统，不仅可以实现按用户需求精准控温，减少用户投诉，同样的系统能力还可以满足更大面积供热需求，而且工作人员可以通过监控平台下达指令，实现热力站无人值守，更加节省人力，也更加节能。
即将到来的这个供热季，除了顶秀金石家园，人工智能热网控制系统还将在本市三个大型社区和三个大型区域锅炉房试点推广，覆盖供热面积40余万平方米，惠及用户4000余户。随着新系统的不断成熟完善，到2021至2022年供热季，还有望在本市大范围普及应用。
重要提醒
灌水打压期间，家中这两个区域容易跑冒滴漏
北京热力集团了解到，在上一个供热季前，朝阳区光熙门地区有一位住户将房屋出租后，由于家中没有留人观察，期间供热管道出现破损跑水，家中物品被泡，造成了很大经济损失。还有西城区某小区一位家住4层的住户打电话报修，反映楼上用户家中漏水流到了自家，经过勘察发现，是楼上6层的一位住户家中暖气管漏水导致。
北京热力集团专业技术人员介绍，用户家中的厨房和卫生间这两个区域是最易发生跑冒滴漏的。因为这两个房间经常做饭、洗漱，水蒸气多，环境湿润，管线更易被腐蚀，尤其是暖气立管和楼板的连接处，平常封在吊顶里不易察觉，更需多加观察。
一旦出现跑冒滴漏找谁解决最快
从北京热力集团客服部门了解到，每年，无论是灌水打压阶段反映跑冒滴漏，还是供热正式开始后反映暖气不热，用户最关心的就是：一旦家里的暖气出了问题，找谁解决最快?
北京热力集团相关负责人告诉，最直接的就是找小区的供热单位解决。发现暖气跑冒滴漏、不热等问题，如果是由北京热力集团统一供热的小区，可以直接拨打96069供热服务热线，该热线24小时提供业务咨询、故障报修、服务监督等专业服务，会第一时间转办用户诉求。
用户也可以通过“掌上热力”官方手机APP、“北京热力客户服务”官方微博、“北京热力96069”微信公众号等方式办理供热业务。
如果用户家中暖气片发生跑冒滴漏，热力集团还提供更换安装服务，特别是针对社会特殊群体，包括80岁(含)以上高龄老人、低保户、残疾人、生活极度困难的家庭，还有免费安装等优惠政策。
需要注意的是，如果小区不是热力集团供热，用户也不清楚供热单位到底是哪里，可以根据以往的暖气费缴费发票查询供热单位，或者直接看小区里张贴的通知告示落款是哪里，也可以直接拨打告示上的电话报修。
内容来自 北京日报客户端 北京晚报
