【联联周边游达人教程】社群管理的十个注意点
2025-05-01 06:58
当你社群“有人了”，你又将面临一个新的问题，那就是如何管理？
大部分社群，甚至很多大型社区、论坛，都败在了这一步。做不好管理，很容易走向死亡。
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由此看出，管理的重要性，好的社群离不开一个好的管理者，小联总结归纳出十个注意点，做好这十点，一个群的基本管理就没什么问题了。
思考清楚建群的目的，你想要建的是一个什么样的群？是直客群还是核心达人群？建好之后，能够为你达到什么目标，能不能达到预期……工欲善其事必先利其器，思考清楚自己的目的再去行动。
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想好了目的，再来做好群定位。组建社群是为了变现还是服务？很多达人一般都有两种社群，一种是直客群；另一种是核心群。直客群往往是为了变现，主要推广产品；核心群则更多是服务，为团队成员答疑解惑。
群规是最好的“法官”，俗话说：没有规则不成方圆，制定符合群定位的规则，这能一定程度上避免群矛盾。
一个群的构成一般有：群主、十几个群主的朋友、客服。联联充分考虑到大家运营社群时会遇到各种困难，所以全国每个城市都有本地客服，可以邀请到自己的社群，小联客服帮忙回复处理各种问题。
如何添加本地客服？
在申请提现的地方，添加客服微信，然后拉她进群帮忙维护社群。
（Tips：如果在此页面没有显示出客服人员的微信号，可以向以往有过联系的客服人员进行咨询。）
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规范管理：禁止打广告，禁止恶意攻击，对事不对人，禁止恶意刷屏，举报有奖。
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进群的标准是什么？根据自己的定位去确定。
定期组织群里成员参与活动，比如：每周六晚八点抽霸王餐，养成大家的参与习惯，一到这个时间他们就会想起来群里看看。
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留心观察身边好的社群，一般都会有大大小小的互动活动。比如：入群欢迎仪式、持续的特卖活动、游戏化的群活动。
充分利用好群的历史记录，保证自己时刻了解群里讨论的内容，随时都能接得上话。
一个群最重要的是“价值”，作为群管理者，要思考群的信息价值是什么？带给群成员的收益价值是什么？
总结：
社群，无外乎就是管理。
和人打交道，与“和人群打交道”有着极大的不同。按照以上十点，再结合现实场景，也许会对你有帮助，让你更好地带团队，做管理，做社群。
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